2022/10/28 更新简历
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全职
上海,浦东新区
家具/家电/工艺品/玩具/礼品,批发/零售,服装/纺织/皮革
客服经理(非技术)
5500元/月
在职，打算近期换工作
1周以内
上海华帝厨卫有限公司 |家具/家电/工艺品/玩具/礼品
1、主要负责协调公司与物流公司的关系,接受用户的投诉意见.帮用户解决实际问题. 2、掌握系统的员工训练技能，具备呼叫中心组建经验； 3、较强的组织实施、协调沟通能力，及良好的心理承受能力； 4、对客户服务工作有系统、全面、深入的理解认识，熟悉客服服务工作流程，擅长制定客户服务规范及标准； 5、能处理各类复杂的客户关系，具备优秀的亲和力、说服力和感染力； 6、形象气质佳，具有良好的服务意识与强烈的责任心。 7、安装维修工单的结算以及制定外包售后的合同、制度规范的制定 8、协助公司网购市场的建立与开拓。 9、承担公司进货计划员，把公司的流动资金合理运用。 10、熟练操作各种ERP系统。
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